Главная \ Возврат

Условия возврата товаров и денежных средств

Возврат товара, приобретенного в нашем магазине, регламентируется "Законом РФ 'О защите прав потребителей' (ЗоЗПП)". Любой возврат товара необходимо предварительно согласовать с менеджером. В случае, если вы не получили должного внимания при приеме на возврат, вы можете пожаловаться на качество обслуживания.

Возврату и обмену подлежат все товары из нашего ассортимента, за исключением уценённых товаров с дефектом (такие товары отмечены свойством "Состояние товара - с дефектом"). Недостатки и качество таких товаров оговариваются продавцом перед продажей. Пожалуйста, при покупке уценённых товаров с дефектом, будьте внимательны и заранее уточняйте их качество и соответствие фотографии и описанию у менеджеров.

В случае обнаружения потребителем недостатков товара, если они не были оговорены продавцом, потребитель вправе потребовать заменить или вернуть товар ненадлежащего качества. Замена производится продавцом в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем. Продавец вправе провести дополнительную проверку качества такого товара, в таком случае замена производится в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Потребитель имеет право на обмен и возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней, не считая дня покупки.

Возврат денежных средств производится на основании письменного заявления Покупателя. К заявлению прикладывается копия документа, удостоверяющего личность Покупателя. Рассмотрение заявления и возврат денежных средств (в случае положительного решения по рассмотренному заявлению) осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления менеджером или администрацией магазина. При получении денежных средств наличными в кассе Продавца Покупатель обязан также предъявить документ, удостоверяющий личность.

Средства возвращаются в той же форме, и тем же способом (платёжной системой), в которой была произведена оплата покупки: при оплате наличными - средства возвращаются наличными, при оплате банковской картой - средства возвращаются на банковскую карту, для других способов оплаты аналогично. Если товар был оплачен посредством терминала мгновенной оплаты, способ возврата денежных средств согласовывается между покупателем и продавцом.

В случае возврата товара, услуги по транспортировке оплачивает покупатель в соответствии с п.4 ст.26.1 'Закона о защите прав потребителей'

Любые действия, связанные с возвратом товара, возвратом предоплаты (оплаты) за товар, предъявлением претензий, написанием заявлений, требований осуществляются по предварительному согласованию с менеджером.

По вопросам возврата и обмена товаров можно обратиться по телефону: +7 495 021-68-22 или электронной почте autolans@yandex.ru

Форелевые пасты, нагетсы, снасти для форелевой рыбалки!       Купить плов готовый консервированный в банке

Покупаем под разбор - Nissan, Mitsubishi     Запчасти TOYOTA     Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете     Запчасти DUSTERДетский приют Покров